RECOUVREMENT AMIABLE

Écouter, s'adapter, convaincre

Nous mettons tout en oeuvre pour que vos débiteurs nous règlent spontanément, rapidement et si possible, sans recourir à la procédure.

Nous obtenons de bons résultats en phase amiable parce que nous nous efforçons d'abord de cerner le profil du débiteur :

  • Est-il en difficulté passagère ?
  • Croit-il à tort ne rien vous devoir ?
  • Est-il de mauvaise foi ?
  • Est-il négligent ?
  • Votre prestation est-elle contestée ?
  • Croit-t-il que son créancier n'osera pas le poursuivre ?...

C'est en comprenant les raisons pour lesquelles vos débiteurs ne vous règlent pas et en cernant leur psychologie, que nous mettrons toutes les chances de recouvrement de votre côté. Il est de ce fait indispensable de bien communiquer avec le débiteur.

Ainsi nos collaborateurs, qui sont rompus aux techniques les plus pointues de communication, savent parfaitement adapter leur langage au débiteur.

Il ne s'agit ni de menacer gratuitement, ni d'être trop complaisant mais juste de faire comprendre que notre détermination commune (la vôtre et celle de Saint Louis Recouvrement) est inébranlable.

Une règle : faire ce que l'on dit

Nous recouvrons amiablement au moyen de :

  • Courriers (lettres simples, fax, email, sms, etc.)
  • Relances téléphoniques
  • Visites domiciliaires

 

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